Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xax88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xax88 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo luật địa phương
xax88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xax88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, và sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn mà không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xax88 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin tài khoản và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý khiếu nại.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập giới hạn

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được nhân viên xử lý khiếu nại truy cập, không dùng cho mục đích marketing hay chia sẻ nội bộ.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian luật địa phương yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng chính sách và quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Nếu bạn không khởi tạo hành động đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.